На пике популярности американского документального сериала «Служба спасения 911» у одного из самых рьяных его поклонников спросили, чем же, собственно, вызван такой неподдельный интерес. Ответ тогда поразил многих — вместо «отважно-героических» и гуманистических рассуждений он сказал, что таким образом познает и ценит жизнь.
Надо сказать, наблюдение без телеэкрана за работой новосозданной пожарно-спасательной службы усиливает познание во много раз. Столица поистине живет страстями, притом как леденящими душу, так и теми, с которых впору начинать анекдоты — «муж вернулся из командировки...», «кошка объявила голодную забастовку на дереве...» Подобные хроники для пожарно-спасательной службы уже стали привычными. За день дежурные выезжают в среднем по 10 раз, а порой, в особенности по праздникам, получают и до сотни вызовов. И это при тщательной селекции диспетчерами 01 каждого звонка. Вот, например, рассказывает радиотелефонист Ольга Новицкая, звонит молодой человек с Подола (это позволяет вычислить АОН) и в красках описывает клубы дыма, валящие из окна дома по улице Киквидзе. В данном случае вопросов не возникает: несмешная шутка. Или, скажем, бывает, что 01 путают с телефоном доверия. Как-то позвонила сюда женщина и первое что произнесла: «Я знаю, что вы спасаете, так спасите и меня — душа болит». И хотя координация и переключение вызовов на психологические службы — лишь в планах отечественной службы спасения, нередко диспетчеры функции жилетки все же выполняют. А заодно и консультанта по бытовым вопросам. Кто еще с таким знанием дела расскажет, как вытащить ногу ребенка из радиатора (во время «дежурства» корреспондентов «Дня» инструкции именно по этому вопросу давали диспетчеры), или как соблазнить валерьянкой сбежавшую на дерево кошку.
Зоологические темы поднимаются неслучайно. Как ни странно, они провоцируют нешуточную дилемму у спасателей. Понятное дело, что с одной стороны, человек обращается за помощью и отказывать ему — не в правилах службы. С другой же — для этого необходима специальная машина с лестницей, которая в каждой части имеется лишь в единственном экземпляре. Выехав на вызов с животным, можно уже не успеть спасти горящую квартиру, где без подъемников не обойтись. Правда, бывает и такое, что вызывают как на пожар, а на самом деле на месте событий обнаруживают квартиру с закрытыми в ней ключами и мечущихся ее владельцев. Недавно, рассказывают в диспетчерском пункте, дама приказным тоном позвонила и сообщила, что спасатели просто обязаны «вскрыть» ее квартиру, поскольку ключи остались на пикнике. Объяснения в стиле, что эта услуга платная и существуют специальные фирмы, помогающие в этом деле, натолкнулись на бурное возмущение: «Зачем же себя рекламировать, если на самом деле вы не можете помочь?!»
Рекламы как таковой и не было. Как рассказывают спасатели, красочные плакаты, расклеенные по городу, в первую очередь выполняли исключительно психологическую функцию. Полные крови и ужасов фильмы должны иметь противовес — людям необходимо ощущать, что есть кто-то, способный прийти на помощь в любую минуту, что бы ни случилось. Правда, по словам полковника внутренней службы Олега Венжика, еще далеко не все «работает»по европейским стандартам спасения. Но с другой стороны, нужно делать скидку на молодость украинской службы. По сути, существует она всего несколько месяцев, а бывшие пожарные, ныне полифункциональные спасатели, уже успели справиться с 340 ранее нетипичными для них вызовами. Однако и до соответствующего Указа Президента приходилось не только с пламенем бороться. Например, два года назад в Николаевской области пожарные помогли появиться на свет ребенку. Дело в том, что в ответственный момент в роддоме погас свет. Недолго думая, врачи позвонили в пожарную службу, и те приехали и подключили свою миниэлектростанцию. А когда от взрыва в жилом доме в Белой Церкви обрушилась лестничная клетка, люди опять-таки вызвали пожарных, которые с помощью автоматических лестниц эвакуировали людей.
Подразделения МЧС до Указа Президента были малочисленными и немобильными. Нормативы прибытия к месту происшествия в течение 10 минут были из области фантастики, с учетом того, что мест дислокации было всего несколько по Украине. Кроме того, немаловажен и еще один нюанс: спасатели полушутливо замечают, что сильна та армия, которая постоянно в бою. А разница между 250 пожарами в день и 300 чрезвычайными ситуациями в год весьма ощутима.
Теперь же, как говорится, на страже 62 тысячи человек и 2 тысячи выездных частей. Правда, по словам заместителя начальника главного управления МЧС г. Киева Игоря Петриченко, по сути ничего не изменилось, поскольку специального спасательного оборудования (гидравлические ножницы, подушки и так далее) как не было, так и нет. Да и кадры учить не на чем. Если говорить о столице, которая в этом вопросе куда более прогрессивна, то парк автоцистерн изношен на 70%. Каждый день в перерывах между спасением людей в частях спасают технику. Недавно горадминистрация приобрела за миллион евро новый подъемник для столичных спасателей. Все вроде бы неплохо, да вот только в управлении МЧС должны заплатить еще миллион гривен за разтаможку. Лишних бюджетных денег на это нет, а заработать неприбыльная по определению организация их не может: заработок на ЧП противоречит закону, а обеспечение общественного порядка на футбольных матчах или культурно-массовых мероприятиях покрывает разве что расходы на бензин.
В продолжение темы в 25 ой пожарно-спасательнойчасти рассказали анекдот из жизни. Приехали сюда как-то на экскурсию итальянские коллеги. Походили, посмотрели обмундирование и технику. Спустя час гости с недоумением спросили: а когда мы от музейного перейдем к дежурному? Американцы на подобных мероприятиях в Украине только вздыхали: ваших бы людей к нашей технике...
Действительно, прогресс в этом отношении давно уже ощутим. Например, в мире при ликвидации пожаров и спасении на них людей используют так называемый тепловизор. Вместо того, чтобы в 20- килограммовом костюме бегать по помещению, где из-за дыма не видно, что происходит на расстоянии вытянутой руки, там включают аппарат, который определяет, есть ли люди и где именно. Справедливости ради, стоит сказать, что свои ноу-хау в Киеве все же имеются. При помощи непрерывной видеосъемки работы спасатели всегда находятся под контролем. «Разбор полетов» позволяет спасателям постоянно повышать квалификацию, а руководству — оценивать грамотность действий в той или иной ситуации.
Правда, действия спасателей все чаще подвергаются критике со стороны их «клиентов». Претензий к ним возникает немало, но в первую очередь они касаются скорости прибытия. В начальной фазе все происходит согласно стандартам — меньше, чем за 1 минуту после звонка в 01 караул выезжает. Но затем все зависит от удачи. В отличие от Москвы спецполосы для оперативных машин у нас имеются лишь на двух трассах. На центральных улицах спасатели постоянно застревают в пробках, а ежели машиностолпотворение отсутствует, то вежливости со стороны водителей иномарок не наблюдается. Но даже если и повезло — трасса напоминает водную гладь, то существует еще такая вещь, как расстояние. В столице — 23 выездных части, и по стандартам каждая из них должна заботиться о безопасности лишь в радиусе пяти километров. В то же время в «спальных» районах спасатели не предусмотрены. И это при том, что подавляющее большинство домов там вплотную окружено деревьями, и подступиться на спецтехнике практически нереально. Кроме того, все строения, как правило, высотные, а имеющиеся у спасателей лестницы достигают максимум восьмого этажа. Об этих проблемах с завидным постоянством твердят в горадминистрации, и тем не менее лишних 9 миллионов гривен на строительство пожарно-спасательных частей уже много лет не находится.
Зато, по приблизительным подсчетам, один вызов спасательной службы обходится государству в 3 тысячи гривен. Сюда входят амортизация машин и обмундирования, человеческий ресурс и зарплата. К слову, в Украине те, кто рискует жизнью по несколько раз в день, в лучшем случае получают 400 гривен. Спасатели рассказывают, что нередко им приходилось отдавать свой противогаз пострадавшему, вспоминают случаи, когда и сами лежали под завалами, а при температуре в 400—500 градусов Цельсия порой прилипала к лицу маска....
Рабочие сутки начинаются всегда одинаково: смена караула, определение учебных и ремонтных задач на день, прощание с отдежурившими. К слову, интересный факт: здесь считается плохим тоном сказать «до свидания» — говорят «сухих рукавов». В частях, понятно, имеются комнаты отдыха и даже психологической разгрузки, обустроенные по всем правилам релакса, — с аквариумом, диванами, цветами и приятной музыкой. Хотя опытные спасатели редко ей пользуются. Самые яркие и болезненные переживания — обычно в первые разы, которые по сути и становятся вступительным экзаменом. Провал на нем, а если точнее — невозможность справиться с психологической нагрузкой, обычно шансов на пересдачу не оставляет.
Майор Сергей Кудин рассказывает, что друзья и соседи воспринимают его как самый верный барометр. «Прошел слух: где-то ЧП. Самый лучший способ проверить — это поинтересоваться, дома ли Сережа.» Сам же он со смехом говорит об адреналиновой недостаточности знакомых. «Мол, разве банджи джампинг — это экстрим? Экстрим — это когда находишься в помещении, где посекундно взрываются баллоны с сжатым воздухом и коллег приходится вытаскивать из-под завалов».
«В этих условиях с человеком что-то происходит, — убежден спасатель Александр. — Постоянный адреналин и необходимость спасти формирует качественно другую личность. В отпуске или на дежурстве поведение всегда будет одинаковым: когда видишь, что человеку плохо — неважно, украли у него кошелек или он тонет — ему нужно помочь. Это уже стало инстинктом, и наверное, основным".
