16 июня Украинская православная церковь открыла бесплатную телефонную линию духовной поддержки «Надежда». Теперь любой человек может позвонить по телефону на номер 0800-50-26-86 и получить ответы на вопросы, которые его волнуют. Колл-центр работает ежедневно с 12:00 до 22:00. Звонки по общенациональному номеру поддержки бесплатные для жителей Украины. По словам священников, сегодня «очень многие люди находятся в стрессовой ситуации и нуждаются в помощи».
— Для нас это — очень важный проект. Его необходимость — безотлагательная, потому что в последнее время есть много обращений от наших прихожан, а также от людей со всей Украины. В государстве нет мира, и у людей нет мира в душе. Последнее тревожит людей больше всего. Поэтому очень актуально именно сейчас помочь всем, кто в этом нуждается... — рассказал инициатор проекта протоиерей Виктор Иващук.
В проекте будут принимать участие священники города Киев, дежурство — ежедневное. У священников, задействованных в телефонном консультировании, уже есть определенный опыт такой работы: несколько лет назад на Днепропетровщине действовала линия духовной поддержки: тогда работали около десяти священников. Круг вопросов, которыми интересовались люди, вспоминают священники, был очень широким. Также у авторов проекта есть идея привлекать к консультированию других специалистов.
Уже в первые два часа работы телефонной линии «Надежда» поступило десять звонков. При этом девять — от мужчин. Священники это объясняют тем, что многие звонят по телефону из зоны боевых действий — для духовной поддержки. Один мужчина звонил по телефону из Харькова — с просьбой молиться за мир.
— Мы подбирали священников, у которых есть высшее богословское образование, и которые определенное время — в сане. То есть имеют опыт общения с людьми. Многие из них прошли специальные светские семинары, — рассказал координатор проекта, протоиерей Владислав Диханов. — Но именно сейчас многие люди нуждаются в духовной поддержке, потому что военные действия, которые происходят на территории Украины, вызывают сильный стресс, напряжение и страх. Мы понимаем, что не в состоянии дать ответ в рамках лишь храмной деятельности. Вместе с тем, у людей всегда есть вопросы, которые они хотят задать священнику, независимо от ситуации в государстве.
Проект — волонтерский, а сделать линию бесплатной удалось благодаря финансированию отдельных небезразличных людей, которые хотят помочь гражданам Украины.
