Министерство здравоохранения в партнерстве с общественными организациями, которые работают в сфере психического здоровья, инициирует проект «Линия жизни. Украина». Его суть — создание национальной телефонной горячей линии для эмоциональной поддержки украинцев и предотвращения самоубийств, сообщает www.kmu.gov.ua.
Украина является одной из 25 стран мира с наивысшими показателями суицидов, в то же время, наши показатели являются одними с самых высоких в Европе. Военный конфликт на востоке страны усиливает эмоциональный кризис. «Самоубийство — это трагедия, которая касается не только одного человека, но и родных и всего народа. Формируя понимание проблем этих людей и готовность им помочь, можно реально предотвратить самоубийство. Я очень благодарна общественным организациям, которые сегодня работают вместе ради спасения украинцев», — отметила и.о. министра Ульяна Супрун.
Возглавил проект Пит Шмигель, международный эксперт и бывший генеральный директор общественной организации LifelineAustralia — горячей линии, которая ежегодно оказывала эмоциональную поддержку свыше миллиону австралийцев.
Лучшие мировые практики организации подобной горячей линии сводятся к таким элементам: работа в режиме 24/7/365 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в год), бесплатные звонки, анонимность, максимальная эмпатия к клиенту, основательное обучение персонала и создание единой национальной системы с одним контактным номером.
Сейчас участники проекта разрабатывают оперативный план и сотрудничают с международными донорскими содружествами относительно возможных форм поддержки.
