Украинская ассоциация потребителей вместе с компаниями-производителями
мобильных телефонов — Alcatel, Ericsson, Motorola, Nokia и Samsung Electronics
приняли обращение ко всем, кто пользуется услугами мобильной связи или
намерен стать абонентом. Речь идет о том, что украинскому рынку серьезно
угрожает экспансия так называемых «серых» телефонов, т.е. тех, которые
завозятся нелегальным путем. По оценкам специалистов, 90% всей мобильной
техники, которая реализуется в Украине, попадает сюда незаконно (для сравнения:
в России контрабанда составляет 25—30%). Эффективно бороться с этим негативным
явлением очень трудно, ибо выбор потребителя в первую очередь определяет
кошелек, а на «сером» рынке цены на удивление низкие. Поэтому остается
одно — убедить потребителя в том, что сэкономив на покупке контрабандного
телефона, он впоследствии потеряет намного больше.
Заинтересованные в расширении своей сферы услуг, производители
телекоммуникационного оборудования сознательно снижают цену на мобильные
телефоны на внутреннем рынке, и именно эти «дотационные» аппараты завозятся
в Украину. Легальный телефонный аппарат попадает к нам со склада производителя
через официального дистрибьютора. В отличие от него «нелегал», как правило,
берется с другого рынка, где он уже прошел программную блокировку под определенного
оператора. Поэтому для использования в сети Украины его нужно раскодировать.
Фактически происходит взлом электронной части телефона, что является противозаконным
и считается фальсификацией. По мнению представителя компании Alcatel Риммы
ГАЛАСА , хотя «серый» телефон стоит дешевле, такая экономия себя не
оправдывает: со временем он «слепнет» — не видит сети оператора, а гарантийное
обслуживание производителя на него не распространяется. От этого, считает
представитель Motorola Тамара КАРПЕЙЧИК , страдает репутация самых
торговых марок, а это обязательно отражается на имидже компаний-производителей
и операторов связи.
Когда аппарат ввозится нелегально, за него, конечно, не
выплачиваются налоги и пошлины. Как сообщил Игорь ИВАНЦОВ (компания
Ericsson), на одном телефоне государство в среднем теряет $50. А поскольку
молодые рынки мобильной связи (к ним принадлежит и украинский) ежегодно
удваиваются (на начало года в Украине насчитывалось 300 тысяч абонентов),
то нетрудно подсчитать потери бюджета.
Как же отличить настоящий телефон от фальсифицированного?
В обращении к потребителям на этот счет даются исчерпывающие рекомендации:
нужно спросить у продавца сертификат соответствия, убедиться в наличии
гарантийного талона и инструкции к телефону (но не ксерокопии), напечатанной
на украинском или русском языке. Еще одно предостережение касается логотипа
иностранного оператора, который часто остается на передней панели «серого»
телефона.
