Покупая компьютер с заранее установленными в магазине программами, покупатель уверен, что это лицензионное программное обеспечение, потому что оно было установлено в большой торговой точке и за немалые деньги. Но, оказывается, нередко все происходит с точностью до наоборот. Как сообщила «Дню» пресс-служба компании «Майкрософт Украина», недавно сотрудниками киевской милиции была проведена контрольная закупка, которая заключалась в приобретении нескольких персональных компьютеров в одном из магазинов сети BRAIN Computers. В ходе проверки было обнаружено, что продавец устанавливал на компьютеры, которые продавал, нелегальное программное обеспечение.
Исследование приобретенного товара показало, что продавец действительно установил на всех компьютерах нелицензионные копии Microsoftи Windowsи XP Professional Edition SP2 и Microsoftи Office 2003, получив за свои услуги 500 гривен. В Microsoft посчитали сумму убытка, нанесенного компании злоумышленником. Он составил 12 тысяч гривен.
Менеджер по легализации программного обеспечения компании «Майкрософт Украина» Даниил Ключников отмечает, что такие факты неодиночны. Они, по его мнению, не только свидетельствуют о посягательстве на право интеллектуальной собственности, которое охраняется законом, но и приносят вред имиджу конкретной розничной сети. При этом покупатели новых ПК подвергаются многочисленным техническим рискам.
В настоящее время на основании материалов, собранных в ходе проверки и контрольной закупки, правоохранительными органами решается вопрос об открытии уголовного дела по факту нарушения авторских прав Microsoft путем незаконного тиражирования и распространения ее программных продуктов. Открытым в этом контексте остается вопрос ответственности руководства магазина BRAIN Computers, допустившего возникновение подобного инцидента. Пока неизвестно, были ли действия продавца санкционированы дирекцией магазина. Теперь руководство ООО «Комел», владеющее магазинами розничной сети электроники BRAIN Computers, отказывается комментировать данный случай.
«Подобные нарушения особенно сильно бьют по доверию обычных покупателей, ведь они считают, что принадлежность магазина к известной торговой сети гарантирует «настоящесть» товара. Очень странно, что владельцы сетей электроники в течение многих лет вкладывают огромные средства в рекламу и продвижение собственной торговой марки и при этом закрывают глаза на подобные инциденты, которые способны в один день разрушить доверие потребителей к их бренду», — говорит Ключников.
Юридический представитель корпорации Microsoft в Украине Владислав Шаповал прокомментировал данный инцидент так: «Организация подобных контрольных закупок показательна не только из-за возможности взыскать с нарушителя материальный убыток за нарушение авторских прав. Главное, что такие рейды позволяют обратить особое внимание руководства больших розничных сетей электроники, которые торгуют компьютерами с заранее установленным нелицензионным программным обеспечением, на противоправные действия их сотрудников. Такие продавцы не только получают незаконное конкурентное преимущество перед партнерами Microsoft, но и обманывают своих покупателей. Поэтому практика проведения контрольных закупок будет продолжаться». По его словам, на сегодняшний день есть информация о фактах аналогичных правонарушений в еще десяти больших киевских компаниях, которые собирают ПК, и в розничных сетях по их продаже.
Крупные компании-продавцы компьютерной техники, заботящиеся о своем имидже, по мнению предпринимателей, принимают меры для предупреждения инцидентов, подобных тому, который произошел в магазине BRAIN Computers. Так, по мнению начальника отдела ІТ-техники компании «Фокстрот. Техника для дома» Сергея Карпухно, такие конфликты ведут к ряду негативных последствий. «Как минимум, это нанесение удара информационной безопасности и репутации компании. А максимальное наказание — полное прекращение ее деятельности. Служба IT призвана отслеживать и предотвращать возможные инциденты. Например, в должностных инструкциях для сотрудников отмечено, что использование нелицензионного программного обеспечения в компании недопустимо». Сергей Карпухно отмечает, что привлечение к ответственности даже одного сотрудника компании может повлечь за собой юридические риски и негативное отношение к бренду в обществе. «Мы не сможем рекламировать безупречную репутацию компании, если она нарушает права и законы», — рассуждает он.
Впрочем, вряд ли для Microsoft тайной является то, что в Украине каждый второй школьник может инсталлировать нелицензионную копию Windows на свой компьютер или, скажем, компьютер товарища. А для тех, кто еще не умеет делать подобные операции, на помощь всегда приходят так называемые продвинутые юзеры, которые за символические 50—100 гривен инсталлируют любому желающему нелицензионные Microsoft Windows, Microsoft Office и любые другие программы. И многим даже в голову не приходит, что так делать, оказывается, нельзя...
