Сейчас на фармацевтическом рынке Украины столько лекарств, что часто не знаешь, какому из лучше доверять и какому производителю отдавать предпочтение. Но для многих наших граждан этот вопрос иногда не особенно важен. Очень часто украинцы при выборе лекарств обращают внимание не на качество и желаемый эффект, а на цену. Почти половина украинцев просят врачей посоветовать им более дешевые аналоги оригинальных препаратов. При этом такой критерий, как собственное здоровье и шанс поскорее выздороветь или вообще не болеть, отступает на второй план. Это подтвердили эксперты компании GfK Ukraine, которые провели исследование по заказу холдинга STADA CIS. Выборка составила 1000 украинцев из всех регионов Украины. Целью исследования было выяснить, как украинцы определяют качество лекарственных средств, доверяют ли советам врача, а также определить, какими критериями руководствуются при выборе препаратов.
Результаты исследования продемонстрировали, что украинцы определяют качество лекарства, руководствуясь прошлым опытом его применения (так ответила почти половина опрошенных). Цена лекарства в этом вопросе важна только для 15% украинцев. Интересным оказался тот факт, что именно для жителей Киева цена является самым значимым фактором при выборе лекарства (26%), против 6,4% в центральном регионе. В меньшей мере на восприятие качества препаратов влияет страна производства и компания-производитель (11,8 и 10,7% респондентов соответственно).
Исследование также выявило степень доверия украинцев своему лечащему врачу. Как выяснилось, 41% украинцев склонны доверять специалистам-медикам, и только 4% респондентов не прислушиваются к советам врача и не следуют выписанным рецептам. В ходе опроса выяснилось, что определяющим критерием при выборе лекарственных средств украинскими потребителями является рекомендация врача или провизора (для 47,3% респондентов), а вторым по значимости — цена упаковки. Третье, четвертое и пятое место заняли стоимость курса лечения, известность препарата и известность компании-производителя соответственно. Продолжительность курса лечения меньше всего влияет на выбор препарата: треть респондентов поставили эту категорию на последнее место.
— Мы проводим исследования рынка, так как для нас важно понимать, что движет нашими покупателями при покупке лекарственных средств. Уже несколько лет мы удовлетворяем потребность украинцев в современных, доступных по цене препаратах европейского качества. Возможно, именно это позволило показать нам рост продаж на 64% в гривне и 15% в евро по итогам 2009 года, — прокомментировал Станислав Дьяченко, глава представительства холдинга STADA CIS в Украине.
Интересна разбивка критериев выбора препаратов по регионам. Так, жители Киева и восточного региона ставят на первое место цену упаковки, а для жителей северного, западного, центрального и южного регионов определяющим фактором является рекомендация врача. Вне зависимости от полового признака и возраста респонденты ранжировали критерии выбора лекарственных средств одинаково. Как и следовало ожидать, люди с низким уровнем жизни на первое место ставят критерий цены упаковки, а вот для людей с высоким уровнем жизни этот критерий — на втором месте после рекомендаций врача, что говорит о том, что украинцы, вне зависимости от уровня жизни, бережно относятся к своим финансам.
Не менее важным фактором при выборе препарата является его качество. При этом критерии его определения в основном субъективны. Например, около половины украинцев склонны считать качественным препарат, если остались довольны результатом его действия в прошлом (почти половина респондентов). В первую очередь склонны к таким суждениям жители сел и небольших населенных пунктов, вероятнее всего проживающие в центральном регионе (68%). Среди жителей восточного региона таких потребителей всего лишь 43%.
Чаще опираются на собственный опыт украинцы в возрасте 40—49 лет (56,5%), что вполне естественно: более молодые украинцы скорее прислушаются к советам врача, обратят внимание на страну-производителя препарата и цену, в то время как люди пенсионного возраста — на все ту же стоимость. Помимо этого, на предыдущий опыт применения препарата в меньшей степени обращают внимание украинцы с низким уровнем доходов (44%) против боле 50% респондентов с высоким и выше среднего уровнем соответственно. Так, для людей с низким уровнем жизни, сравнительно большее значение приобретает цена лекарственного средства — 34% против 9% наиболее обеспеченных украинцев.
Для жителей западного региона наиболее значимым фактором после опыта применения лекарства является страна-производитель лекарства, а для остальных регионов — цена упаковки. Наименее значимым критерием при выборе лекарства для всех регионов Украины оказался критерий качества упаковки (всего для 3,2% респондентов он оказался важным). Вопреки всем убеждениям, исследование показало, что пол респондентов при определении качества лекарства не имеет значения и ответы женщин отличались от ответов мужчин менее чем на 2%.
— Естественно, большинство пациентов вне зависимости от национальности, возраста и других различий оценивают качество препарата исходя из предыдущего опыта его применения, — объясняет Станислав Дьяченко. — Главными критериями выступают скорость борьбы с основными симптомами и отсутствие побочных эффектов. При этом многие просто не задумываются над тем, что в действительности отсутствие симптомов заболевания не означает, что болезнь была вылечена — она может перейти в другую стадию, а побочные действия не проявятся, но могут нанести существенный вред организму. Поэтому эффективность препарата может точно определить лечащий врач, в том числе при помощи анализов. Основное отличие украинских потребителей от, к примеру, европейских — в том, что последние, вне зависимости от собственных суждений, принимают лекарства, выписанные лечащим врачом. Это связано с тем, что во многих странах установлен жесткий контроль и количество безрецептурных препаратов незначительно. В Украине же без рецепта врача можно приобрести около 50% лекарств, представленных в аптеке. Украинский фармацевтический рынок является одним из крупнейших в странах Центрально-Восточной Европы и занимает 9,6% продаж безрецептурных препаратов в этом регионе. Следовательно, культура самолечения в нашей стране чрезвычайно развита.
То, что украинцы иногда экономят на своем здоровье, можно объяснить тем, что уровень доходов у большинства наших граждан на невысоком уровне. Много расходов идет на питание и жилье, и не всегда хватает средств на культурный отдых. А лечение в наше время обходится тоже недешево, особенно если учесть, что цены на все товары и услуги постоянно растут, в том числе цены на лекарства. Вот и получается, что многие граждане выбирают из лекарств то, что дешевле, не интересуясь качеством, и при этом экономят на здоровье.
