С 23 августа, при поддержке ОО «Восточно-европейский фонд» в Украине заработает бесплатная «горячая» линия» Lifeline Ukraine, целью которой является предупреждение суицидов среди военных. Профессиональную психологическую поддержку будут оказывать по телефону 7333. Линия будет работать круглосуточно семь дней в неделю.
По словам организаторов, протоколы, согласно которым будут работать психологи на линии, переведены и адаптированы австралийской горячей линией Lifeline Australia, которая работает там с 1963 года. В целом, услуга будет ориентирована на всех граждан, однако на первом этапе проект сфокусируется на помощи ветеранам (сегодня в Украине — около 400 тысяч ветеранов российско-украинской войны).
— Мы с удовольствием поддержали инициативу Ульяны Супрун. «Горячая» линия — структура, которая будет действовать по принципу «равный равному», основанная на лучших международных практиках. Большинство команды составят ветераны. Всего в ней будут работать около 40 специалистов, и в настоящий момент мы продолжаем отбор», — рассказал основатель «Lifeline Ukraine» Пол НАЙЛЕНД.
По его словам, Lifeline Ukraine — это часть проекта предоставления психологической помощи гражданам All4One, который создается и будет координироваться в сотрудничестве с Министерством здравоохранения и Министерством ветеранов.
— После Майдана и возвращения с фронта первых ветеранов мы увидели, что в Украине нет системы поддержки психического здоровья. Травмированные физически и психически граждане не имели надлежащей помощи. Первым шагом была учеба (при поддержке Посольства США в Украине) украинских психологов, психиатров, социальных работников и священников предоставлению психологической поддержки этим категориям людей. Потом поняли, что нужно дать им возможность анонимно поговорить с этими специалистами. Мы подумали, что многие люди будут сомневаться, доверять ли государственной «горячей линии», поэтому лучше создать неправительственную организацию, которая займется этим, а наше задание — создать сеть специалистов, которые будут предоставлять консультации, — сказала и.о. министра здравоохранения Украины Ульяна СУПРУН.
Грант на создание «горячей линии» в размере 580 тысяч фунтов стерлингов предоставило Посольство Великобритании.
— Из опыта нашей страны, мы понимаем важность психологической поддержки для ветеранов, поэтому с радостью расширяем нашу помощь Украине в этой сфере. Линия должна стать первым местом, куда ветеран может обратиться, если ему больше не с кем поговорить. Очень важно, что это поддержка от равных, от прежних побратимов — ветеран лучше всего поймет ветерана, — отметила представительница Миссии Посольства Великобритании в Украине Хелен ФЕЙЗИ.
Команду «горячей линии» Lifeline Ukraine будут обучать специалисты канадской организации Living Works и «Эйприл Натурел» — один из мировых экспертов по открытию горячих линий.
— Все эти услуги должны быть связаны с другими, и должна быть система переадресации клиента на другие услуги, включая социальные, образовательные, профессиональные. Мы поняли, что линия нам нужна для того, чтобы при этом предлагать другие возможности — либо для профессиональной учебы, либо для последующей психологической поддержки в процессе социализации, — отметил президент ОО «Восточно-Европейская фундация» Виктор ЛЯХ .
В будущем группы психологической поддержки по принципам «равный равному» планируют запустить и в ветеранских центрах, которые будет создавать в областях Министерство по делам ветеранов.
