Обратиться за поддержкой к правоохранителям руководители службы такси вынуждены были после неоднократных посяганий на жизнь водителей таксомоторов со стороны тех, кому предоставлялись транспортные услуги. За минувшие два года произошел ряд трагических случаев, связанных с хулиганскими нападениями на сумских таксистов. Чтобы обезопасить водителей от неприятностей, их работодатели и решили заручиться поддержкой милиции.
Своим защитником таксисты избрали государственную службу охраны при УМВД Украины в Сумской области, которая, заключив с руководством службы такси соглашения, довольно быстро отработала механизм реагирования правоохранителей на тревожные вызовы. С того момента ни одного сбоя в его работе еще не возникало, что сразу повлияло на сокращение количества правонарушений относительно водителей такси. Если до этого милиции приходилось приходить на выручку таксистам по несколько раз в сутки, то сегодня тревожные сообщения, которые поступают с таксомоторов, стали большой редкостью. После того, как несколько раз нападающие были остановлены «на горячем», желающих затевать с таксистами ссоры стало меньше.