Они появились 150 лет назад, когда не было ни телевидения, ни радио, ни телефона и компьютеров. За эти годы, удачно используя все достижения человечества (как например 130 лет назад, когда впервые для денежного перевода, было использовано изобретение Сэмюэля Морзе), они стали одной из самых надежных компаний мира. Позавчера в столичной галерее «Лавра», они — одна из старейших мировых компаний «Вестерн Юнион» отметила свой полуторавековой юбилей. В Национальном музее истории Америки существует даже целая коллекция документов, повествующих о развитии компании. И это неудивительно, поскольку с самого своего появления «Вестерн Юнион» не только произвела радикальные изменения в индустрии связи, но и сыграла немаловажную роль во многих важных исторических событиях, порою даже влияя на их исход. Как рассказали представители компании, именно наличие надежной связи, обеспеченной «Вестерн Юнион», в значительной мере предопределило победу армии северян во время американской войны Севера и Юга. «Вестерн юнион» также имеет самое прямое отношение к появлению телеграфа в царской России: он был приобретен на деньги, вырученные за продажу США Аляски.
Поскольку на сегодняшний день система связи компании — «четыре девятки», 99,99% надежности, отвечает правительственному стандарту, «Вестерн Юнион» обеспечивает связью важнейшие американские организации: Белый дом, Министерство обороны и Федеральный резервный банк. Около 80% жителей планеты пользуются услугами компании, в 185 странах мира работают более 100 тыс. пунктов обслуживания клиентов. С 1994 года компания присутствует и на отечественном рынке, и за это время, по словам председателя правления только одного из банков-партнеров Елены Лашкевич, качество услуг «Вестерн Юнион» оценили около 15 миллионов человек.
По словам представителя пресс-службы «Вестерн Юнион» Видии Железнова, секрет успеха компании прост и кроется в неукоснительном следовании пяти девизам: надежности, взаимодоверии, удобства, скорости, соотношении цена—качество, а также заботе о своих клиентах. Кроме того, именинники поделились с присутствовавшими еще одним, фирменным, секретом успеха: «Убедитесь, что ваши сотрудники занимаются на работе именно тем, чем должны заниматься, — работа не место для мечтаний». О том, что для самой «Вестерн Юнион» подобный совет уже потерял актуальность (поскольку работа в компании на всех уровнях выполняется с максимальной ответственностью), свидетельствует впечатляющий возраст компании, фантастические финансовые достижения, постоянное разрастание и без того самой большой сети обслуживания.
Помимо многочисленных поздравлений от друзей, украинских банков-партнеров и отечественных знаменитостей (в числе которых присутствовала и звездная театральная пара Наталья Сумская и Анатолий Хостикоев) именинники получили к юбилейной дате в свой адрес немало положительных отзывов от клиентов: «Немногие компании перешагивают столетний рубеж, куда реже они перешагивают его с чистой репутацией», — говорится в одном из них.
