Начну с разговоров в маршрутках, свидетелем которых пришлось быть. Вот один из диалогов на конечной остановке.
— У вас есть место для льготников?
— А вы кто?
— Участник войны. Вот мое удостоверение.
Водитель мини-автобуса откровенно смеется и комментирует вслух:
— Те, кто был на войне, — в могилах лежат. Или вы за «того парня» хотите на шару кататься?
Смотрю, а у человека преклонного возраста слезы на глазах. Едва сдерживает свои эмоции.
— Да вы скажите человеку конкретно, есть место нет ли, а не унижайте его, — вмешиваюсь в разговор.
— Для него нет! — водитель сказал, как отрезал, и закрыл дверь. Нажал на газ, и маршрутка поехала. Участник войны остался на остановке. Можно только догадываться, что творилось у него в душе. И, наверное, у многих, кто был свидетелем этого унизительного, хамского разговора, остался горький осадок.
Другая ситуация. На остановке женщина преклонного возраста медленно, насколько позволяет здоровье, пытается зайти в маршрутку. Голос водителя:
— Куда она лезет? Скажите ей, что мест для льготников нет, заняты, — и закрывает побыстрее дверь.
Спокойно разглядываю контингент пассажиров. Даже визуально видно, что человека старше 40 лет в салоне нет. Следовательно, и те, кто имеет право на льготы, тоже отсутствуют.
Третий случай еще более циничный.
— У меня есть право на бесплатный проезд, — твердым голосом говорит мужчина, который, по всей вероятности, попадал в разные ситуации, и показывает удостоверение. — У вас есть места?
— Места есть, но у меня есть право вас не взять, — отвечает водитель, наблюдая за реакцией пассажиров. Полное молчание.
— Почему?
— Для вас в автобусе нет свободных мест. Сидячих, — водитель делает ударение на последнем слове.
— А я постою!
— Нет, нет, я не хочу отвечать за вас. Все может быть. Поэтому покиньте салон.
— А что может быть? — спрашиваю.
— Это вас не касается.
Когда уже отъехали, обращаю внимание, что над двумя сидениями, что редко бывает, есть табличка: «Для льготников». Следовательно, водитель «имел право» обратиться к тем, кто эти места занял, чтобы освободили их. Но умышленно не захотел, чем, как и предыдущие коллеги, нарушил не только служебную инструкцию своих работодателей, специальное распоряжение Киевского городского совета, но и Постановление Кабмина от 29 января 2003 года, которое распространяется на всю территорию Украины. Следовательно, тем, кто по закону Украины имеет право на льготы в некоммунальном транспорте, на основании соответствующих документов водители обязаны предоставлять такие услуги. Без собственных унизительных комментариев и без лишних иронических вопросов. И тем более — без стандартных, часто безосновательных фраз «нет места». Как будто льготники посягают на что-то личное. Но больше всего удивляет и возмущает, что такие и подобные по содержанию разговоры с пассажирами, независимо от того, мужчины это или женщины (возраст во внимание не принимается), многие водители позволяют себе говорить во всеуслышание и как можно громче, как будто умышленно пытаются публично унизить достоинство человека, показать свое, пусть временное и мелочное, но главенство. И без всяких на то причин. Только потому, что человек хочет воспользоваться правом бесплатного проезда.
Хочу заметить, что подобное отношение к категории льготников имеет место не только в транспорте. Напрашивается вопрос, почему этот статус, который определен соответствующими законами, далеко не авторитетный в обществе? Ведь иногда создается впечатление, что на этих людей смотрят, как на вымогателей дополнительных благ, мол, где они только берутся? И такое мнение бытует не безосновательно. Законодатели и должностные лица сами уже запутались в ими же принятых законах и постановлениях. Уже несколько раз делались попытки провести своеобразную инвентаризацию льготного хозяйства на законодательном уровне, то есть чистку рядов и уменьшение льгот. Но как это могут сделать те, у кого свои льготы? Кто хочет рубить сук, на котором сам сидит? Вот и получается, что власть и отменить льготы не может, и обеспечить полное выполнение законов, предусматривающих их материальное обеспечение, тоже не в состоянии. О правовой и моральной защите и говорить не приходится. Вспоминается совет одного чиновника: «Благодарите Бога, что государство вам дало льготы. А как вы их будете добиваться — ваше дело». Как говорится, комментарии излишни. Вопрос еще и в отношении каждого из нас, во-первых, к этому общественному явлению, во-вторых, к властям, которые все сделали и продолжают делать, чтобы многие вроде бы узаконенные льготы были полностью или частично не реализованы ими, и в-третьих, к самим льготникам, которые вынуждены унизительно выпрашивать, убеждать, выбивать полагающиеся 25 или 100 гривен доплаты к пенсии, бесплатный проезд, лечение, скидку в оплате коммунальных услуг и т.д.
Поэтому пока все: и власть, и общество не изменят своего отношения, не осознают того, что законно существует такая категория людей, ряды которой пополняются не жителями других стран, а нашими же соотечественниками, до тех пор будет процветать оскорбление, хамство, унижение. Ведь они имеют место только там, где не встречают сопротивления и осуждения общественности. Для них невмешательство, а тем более безразличие окружающих — самая главная мотивация к действию и лучшая пища для размножения. Случаи в маршрутках, которые я привел, — это капля в море. Подобных разговоров ежедневно сотни, если не тысячи. Причем не только с теми, кто имеет законное право на те или иные льготы. О сугубо человеческом уважении к людям старшего возраста и говорить не стоит — сегодня это, к сожалению, не в моде. Хотя подобное может случиться с каждым. Сегодня — в маршрутке, завтра — в жэке, послезавтра — в магазине. Хамский стиль унижения стал нормой поведения. И не только чиновников различного статуса, а почти всех, чья должность позволяет хоть как-то продемонстрировать, что успех вашего дела зависит и от них — от регистратора в больнице, автоинспектора на дороге, от секретарши в приемной какого-то начальника и т.д.
И часто это происходит на наших с вами глазах. Но, к сожалению, мы становимся только молчаливыми свидетелями. О гражданской позиции и говорить нечего. Стать в защиту обиженного, оскорбленного, просто униженного осмеливаются лишь единицы. Но ведь кроме нас самих этого никто не сделает. А вместе можно поставить на место любого обидчика и нахала. И не обязательно при помощи силы. Только человеческая солидарность и чувство достоинства способны защитить одних и укротить других.
