Как сделать госслужбу более эффективной? Судя по тому, что в нашем обществе, мягко говоря, не очень любят чиновников, «потребители» услуг государства — мы с вами — не очень удовлетворены тем, как государство выполняет взятые на себя обязательства. «К сожалению, у нас нет системы мониторинга...