Награду вручили в польском Люблине на Конгрессе инициатив Восточной Европы, где оценивали наилучшие проекты трансграничного сотрудничества. Город Льва победил в номинации «Туризм» — с проектом «Развитие туристически-информационной инфраструктуры», в рамках которого во Львове были созданы три Центра туристической информации (на площади Рынок, 1; главном вокзале, в аэропорту) и установлены указатели с транслитерацией и переводом для самостоятельных туристов.
Как рассказал «Дню» заместитель городского головы Львова по гуманитарным вопросам Василь Косив, это первый инфраструктурный проект с украинской стороны в рамках трансграничного сотрудничества. «Указатели во Львове для европейского туриста являются понятными и удобными, — говорит Косив, — поскольку гость Львова знает, чего ожидать, и чувствует, что о нем беспокоятся, что он попал в радушную среду». В то же время посетители Центров туристической информации получают очень широкую информацию о городе, его истории, узнают, где можно поесть, какие ближайшие события в городе, возможности транспортного сообщения и тому подобное. Важно, что все работники Центров владеют английским, есть также специалисты со знанием польского, немецкого, итальянского и португальского языков. По словам заместителя городского головы Львова, в город приезжают из многих городов Украины, чтобы перенять опыт для открытия Центров туристической информации.
