Нагороду вручили у польському Любліні на Конгресі ініціатив Східної Європи, де оцінювали найкращі проекти транскордонної співпраці. Місто Лева перемогло у номінації «Туризм» — із проектом «Розвиток туристично-інформаційної інфраструктури, у рамках якого у Львові було створено три центри туристичної інформації (на площі Ринок, 1, головному вокзалі, в аеропорту) та встановлено показники з транслітерацією і перекладом для самостійних туристів.
Як розповів «Дню» заступник міського голови Львова з гуманітарних питань Василь Косів, це перший інфраструктурний проект української сторони в рамках транскордонної співпраці. «Ознакування у Львові для європейського туриста є зрозумілим та зручним, — говорить В. Косів, — позаяк гість Львова знає, чого очікувати, та відчуває, що про нього турбуються, що він потрапив у привітне середовище». Водночас відвідувачі центрів туристичної інформації отримують широку інформацію про місто, його історію, дізнаються, де можна поїсти, які найближчі події у місті, можливості транспортного сполучення тощо. Важливо, що всі працівники центрів володіють англійською, є також спеціалісти зі знанням польської, німецької, італійської та португальської мов. За словами заступника міського голови Львова, до міста приїжджають з багатьох міст України, щоби запозичити досвід відкриття центрів туристичної інформації.
