АО «Украинская транспортная страховая компания» (UTICO), первая и единственная среди страховых компаний стран бывшего СССР и стран Восточной Европы, решением собрания правления Международной ассоциации андеррайтеров (International Underwriting Associatiоn — IUA) принята ассоциированным членом IUA — авторитетной и крупнейшей международной организации, объединяющей ведущие страховые и перестраховочные компании мира. Поэтому, что ни говорите, приятно: хоть кто-то в Украине вместо «далеко идущих» проектов сделал реальный шаг в такую желанную Европу. Тем более, что слово «страхование» у большинства украинских граждан вызывает ассоциацию с очередной американской кинокомедией, в которой молодой энергичный человек с взъерошенными волосами, гонимый дворовыми «хранителями порядка», соблазняет респектабельных американских граждан подписать страховку. Но это в Америке. А что у нас?
Об особенностях страхования в украинских условиях и пойдет речь в интервью с председателем правления АО «Украинская транспортная страховая компания» (UTICO) Вадимом ЗАГРЕБНЫМ.
— Вадим Николаевич, что дает членство в IUA?
— Ассоциация занимается исследовательской работой на рынках страхования и перестрахования, изданием статистических и аналитических материалов. Члены Ассоциации регулярно информируются о тенденциях развития страхования, о процедуре перестрахования крупных рисков, они получают информацию о претензиях, возникших в результате крупных катастроф за последние годы, а также о наиболее опасных, подверженных землетрясениям зонах мира. Благодаря проведенным исследовательским работам многие члены этой организации составляют бизнес-планы с учетом рекомендаций Ассоциации. Кроме того, UTICO как ассоциированный член IUA имеет право размещать сведения в издаваемых материалах IUA о своей деятельности, о страховом рынке Украины вообще.
— Ваша компания имеет лицензии на более чем 50 видов страховых услуг. Расскажите, пожалуйста, подробнее о страховании бизнеса. Какие проблемы возникают при его осуществлении?
— Ни для кого не секрет, что заниматься серьезным бизнесом в Украине сегодня очень тяжело. Причин тут много — как субъективного, так и объективного характера. Но тех, кто от этого страдает, интересует, что нужно предпринять, чтобы избежать непредусмотренных убытков. Считается, что отличительным признаком стран со стабильной экономикой является наличие развитой системы страхования. К сожалению, наше общество только начинает понимать всю выгодность страхования и осознавать, что профессиональная консультация страховщика в любом деле просто необходима.
Многолетний опыт работы позволяет нам предлагать полный спектр страховых услуг: все виды страхования транспортных средств (автомобильный, морской, авиационный), страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств; ответственности автоперевозчиков и экспедиторов; профессиональной, водителя перед предприятием, страхование грузов; страхование имущества физических и юридических лиц; полный комплекс страховых услуг для предприятий, занимающихся экспортно-импортными операциями; медицинское страхование, страхование здоровья на случай заболевания. Все шире входит в жизнь предпринимателей понятие разных видов ответственности. Соответственно, в компании разработаны и успешно внедрены виды страхования ответственности: работодателя перед работником, перед третьими лицами в случае ущерба здоровью в результате пожара, ответственности перед третьими лицами за ущерб здоровью (за качество продукции), профессиональной ответственности, экологических рисков. Развитие банковского дела, появление новых форм кредитно- финансовых отношений требует новых подходов к страхованию сопутствующих рисков. Мы стремимся защитить нашего предпринимателя от всевозможных рисков, которые, к сожалению, возникают все чаще и наносят огромный ущерб развитию бизнеса.
Хотя страховой бизнес — это всего лишь производная, и он зависит от политических и экономических процессов, происходящих в обществе.
— Считается, что страхование — это непозволительная роскошь для украинских граждан. Действительно ли это так, насколько страховые услуги доступны обыкновенному гражданину?
— Страхование никогда не было роскошью. Наоборот, это осознанная необходимость и способ избежать ненужных расходов. Для наглядности — пример: в UTICO разработаны уникальные программы по страхованию здоровья семьи в случае болезни. Они доступны для граждан даже с небольшим заработком и благосостоянием. Например, приобретая всего за 6.50 грн. страховой полис, срок действия которого ограничен годом, застрахованный в случае болезни получает страховое возмещение. Как видите, уплаченная сумма мизерная. Зато на сумму компенсации (от 500 грн. и выше, в зависимости от выбранной страховой программы) человек сможет купить лекарства, получить медицинскую помощь в лечебном учреждении.
Для более состоятельных граждан мы предлагаем добровольное медицинское страхование, которое, в частности, включает в себя: предоставление клиенту права выбора в наилучшем медицинском обеспечении, что подтверждается благодаря комплексной системе медицинского обслуживания высокого стандарта качества, ориентированной на максимальное удобство для клиента и реализуемой на базе лучших клиник г. Киева. — А как насчет того, что есть люди, которые путем обмана хотят улучшить свое материальное положение за счет страховой компании?
— К сожалению, в нашей практике были и такие случаи. Недавно, сымитировав похищение своего имущества, застрахованное лицо подавало заявление на возмещение убытка. Но благодаря согласованным действиям правоохранительных органов и специалистов UTICO по урегулированию убытков такая попытка была предотвращена.
Хотя бывают и другие ситуации. В начале 1999 года нашей компанией был застрахован новый автомобиль Jeep Cherokee, а весной в безветренную погоду на него упало дерево. Данное страховое событие (согласно правилам UTICO) относится к рискам «стихийных бедствий». Мы выплатили страховое возмещение на полное восстановление автомобиля.
— Страхование в его сегодняшнем, так сказать, «европейском» виде — достаточно новый бизнес для Украины. Учитывая определенную закостенелость мышления украинских граждан, существует ли проблема завоевания доверия к страховым компаниям?
— В свое время мы проводили маркетинговые исследования среди всех категорий населения, и одним из вопросов было доверие к страховым компаниям. Для нас не стало неожиданностью, что страховые компании не могут похвастаться большой степенью доверия среди основных групп населения. Сказывается недостаточность информации о страховании как о форме защиты, его выгодности и полезности. Причем такая неосведомленность присутствует и в кругах бизнесменов, которые каждый день терпят убытки, не зная, что их можно возместить, своевременно застраховавшись. В свое время формы страхования Госстраха внесли в это дело свою печальную лепту.
Но эти же исследования показали и другое, что при активном общении с людьми разных возрастов они адекватно воспринимают информацию о страховании, им интересно знать все об этом виде деятельности. Безусловно, заслужить расположение клиента очень трудно. Добиться этого возможно лишь стабильной работой и профессионализмом.
В канун приближающегося 2000 года, 29 декабря 1999 года UTICO исполняется 5 лет. Для коллектива компании данный юбилей — это итог кропотливой и целеустремленной работы, осмысливание прошедшего этапа, определение задач на будущее.
На протяжении всей деятельности (история компании берет начало с 1992 года) UTICO отмечала множество важнейших событий, в частности:
* в 1998 году UTICO победила в номинации «Самая профессиональная страховая компания Украины» по итогам финансового рейтинга, проводимого газетой «Бизнес»;
* в начале 1999 года компании выпала честь стать Официальным Страховщиком Первой Украинской национальной экспедиции «Эверест-99»;
* и, конечно же, событие, с которого наш разговор начинался — UTICO стала Ассоциированным Членом Международной ассоциации андеррайтеров (International Underwriting Associatiоn — IUA).
В декабре уходящего года UTICO была отмечена почетным знаком Ассамблеи деловых кругов Украины «Высшая проба» за высшее качество, надежность и профессионализм в страховой деятельности. Приятно осознавать, что наши страховые продукты «держат марку» на высшем уровне качества и, следовательно, служат гарантом надежной страховой защиты клиентов. Для партнеров и постоянных клиентов с весны 1999 года в АО УТСК действует клуб UTICO. Для членов клуба предусмотрены особенные льготные условия по всем видам страхования UTICO и дополнительные сервисные услуги (право пользования скидками и льготами на предприятиях торговли и сервиса в Украине и в странах СНГ).
АО «Украинская транспортная страховая компания» (UTICO) приглашает всех заинтересованных лиц к взаимовыгодному и плодотворному сотрудничеству.
