АТ «Українська транспортна страхова компанія» (UTICO), перша й єдина серед страхових компаній країн колишнього СРСР і країн Східної Європи, рішенням зборів правління Міжнародної асоціації андерайтерів (International Underwriting Associatiоn — IUA) прийнята асоційованим членом IUA — авторитетної та найбільшої міжнародної організації, що об'єднує провідні страхові та перестраховочні компанії світу. Тому, що не кажіть, приємно: хоча б хтось в Україні замість «далекосяжних» проектів зробив реальний крок у таку бажану Європу. Тим більше, що слово «страхування» у більшості українських громадян викликає асоціацію з черговою американською кінокомедією, в якій молода енергійна людина зі скуйовдженим волоссям, гнана дворовими «охоронцями порядку», спокушає респектабельних американських громадян підписати страховку. Але це в Америці. А що в нас?
Про особливості страхування в українських умовах і піде мова в інтерв'ю з головою правління АТ «Українська транспортна страхова компанія» (UTICO) Вадимом ЗАГРЕБНИМ.
— Вадиме Миколайовичу, що дає членство в IUA?
— Асоціація займається дослідницькою роботою на ринках страхування та перестрахування, виданням статистичних і аналітичних матеріалів. Члени Асоціації регулярно інформуються про тенденції розвитку страхування, про процедуру перестрахування великих ризиків, вони отримують інформацію про претензії, що виникли внаслідок великих катастроф за останні роки, а також про найбільш небезпечнi, схильнi до землетрусів зонах світу. Завдяки проведеним дослідницьким роботам багато членів цієї організації складають бізнес-плани з урахуванням рекомендацій асоціації. Крім того, UTICO як асоційований член IUA має право розміщувати відомості в матеріалах, що видаються IUA, про свою діяльність, про страховий ринок України взагалі.
— Ваша компанія має ліцензії на понад 50 видів страхових послуг. Розкажіть, будь ласка, детальніше про страхування бізнесу. Які проблеми виникають під час його здійснення?
— Ні для кого не секрет, що займатися серйозним бізнесом в Україні сьогодні дуже важко. Причин тут багато — як суб'єктивного, так і об'єктивного плану. Але тих, хто від цього страждає, цікавить, що треба зробити, щоб уникнути непередбачених збитків. Вважається, що відмінною рисою країн зі стабільною економікою є наявність розвиненої системи страхування. На жаль, наше суспільство тільки починає розуміти всю вигідність страхування й усвідомлювати, що професійна консультація страхувальника в будь-якій справі просто необхідна.
Багаторічний досвід роботи дозволяє нам пропонувати повний спектр страхових послуг: всі види страхування транспортних засобів (автомобільний, морський, авіаційний), страхування громадянської відповідальності власників транспортних засобів; відповідальності автоперевізників і експедиторів; професійної, водія перед підприємством, страхування вантажів; страхування майна фізичних і юридичних осіб; повний комплекс страхових послуг для підприємств, що займаються експортно-імпортними операціями; медичне страхування, страхування здоров'я на випадок захворювання. Дедалі ширше входить в життя підприємців поняття різних видів відповідальності. Відповідно, в компанії розроблені i успішно впроваджені види страхування відповідальності: роботодавця перед працівником; перед третіми особами в разі шкоди здоров'ю внаслідок пожежі, відповідальності перед третіми особами за шкоду здоров'ю (за якість продукції), професійної відповідальності, екологічних ризиків. Розвиток банківської справи, поява нових форм кредитно-фінансових відносин вимагає нових підходів до страхування супутніх ризиків. Ми прагнемо захистити нашого підприємця від всіляких ризиків, які, на жаль, виникають все частіше й завдають величезних збитків розвитку бізнесу.
Хоча страховий бізнес — це всього лише похідна, й він залежить від політичних і економічних процесів, що відбуваються в суспільстві.
— Вважається, що страхування — це недозволена розкіш для українських громадян. Чи дійсно це так, наскільки страхові послуги доступні звичайному громадянинові?
— Страхування ніколи не було розкішшю. Навпаки, це усвідомлена необхідність і спосіб уникнути непотрібних витрат. Для наочності приклад: в UTICO розроблені унікальні програми щодо страхування здоров'я сім'ї в разі хвороби. Вони доступні для громадян навіть з невеликим заробітком і добробутом. Наприклад, купуючи всього за 6.50 грн. страховий поліс, термін дії якої обмежений роком, застрахований, у разі хвороби, отримує страхове відшкодування. Як бачите, сплачена сума мізерна. Зате на суму компенсації (від 500 грн. і вище, залежно від вибраної страхової програми) людина зможе купити ліки, отримати медичну допомогу в лікувальній установі.
Для більш заможних громадян ми пропонуємо добровільне медичне страхування, яке, зокрема, включає в себе: надання клієнту права вибору найкращого медичного забезпечення, що підтверджується завдяки комплексній системі медичного обслуговування високого стандарту якості, орієнтованій на максимальну зручність для клієнта й реалізується на базі кращих клінік м. Києва. — А як щодо того, що є люди, які шляхом обману хочуть поліпшити своє матеріальне становище за рахунок страхової компанії?
— На жаль, у нашій практиці були й такі випадки. Нещодавно, зімітувавши викрадення свого майна, застрахована особа подала заяву на відшкодування збитків. Але завдяки узгодженим діям правоохоронних органів і фахівців UTICO з урегулювання збитків такій спробі запобігли.
Хоча бувають й інші ситуації. На початку 1999 року нашою компанією було застраховано новий автомобіль «Jeep Cherokee», а навесні в безвітряну погоду на нього впало дерево. Ця страхова подія (згідно з правилами UTICO) належить до ризиків «стихійного лиха». Ми виплатили страхове відшкодування на повне відновлення автомобіля.
— Страхування в його сьогоднішньому, так би мовити, «європейському» вигляді — досить новий бізнес для України. Враховуючи певну закостенілість мислення українських громадян, чи існує проблема завоювання довіри до страхових компаній?
— Свого часу ми проводили маркетингові дослідження серед усіх категорій населення, i одним з питань була довіра до страхових компаній. Для нас не стало несподіванкою, що страхові компанії не можуть похвалитися великою мірою довіри серед основних груп населення. Дається взнаки брак інформації про страхування як про форму захисту, його вигідність і корисність. Причому така непоінформованість наявна й у колах бізнесменів, які щодня зазнають збитків, не знаючи, що їх можна відшкодувати, своєчасно застрахувавшись. Свого часу форми страхування Держстраху внесли в цю справу свій сумний внесок.
Проте ці ж дослідження засвідчили й інше — що при активному спілкуванні з людьми різного віку вони адекватно сприймають інформацію про страхування, їм цікаво знати все про цей вид діяльністі. Безумовно, заслужити прихильність клієнта дуже важко. Добитися цього можливо лише стабільною роботою та професіоналізмом.
У переддень 2000 року, 29 грудня 1999 року UTICO виповнюється 5 років. Для колективу компанії цей ювілей — підсумок копіткої та цілеспрямованої роботи, осмислення минулого етапу, визначення завдань на майбутнє.
Протягом усього часу діяльності (історія компанії починається з 1992 року) UTICO відзначала безліч найважливіших подій, зокрема:
* 1998 року UTICO перемогла в номінації «Найпрофесійніша страхова компанія України» за підсумками фінансового рейтингу, що проводиться газетою «Бізнес»;
* на початку 1999 року компанії випала честь стати Офіційним страхувальником першої української національної експедиції «Еверест-99»;
* і звичайно ж, подія з якої наша розмова починалася, — UTICO стала асоційованим членом Міжнародної асоціації андерайтерів (International Underwriting Associatiоn — IUA).
У грудні-мiсяцi року, що минає, UTICO була відзначена почесним знаком Асамблеї ділових кіл України «Вища проба» за вищу якість, надійність і професіоналізм у страховій діяльності. Приємно усвідомлювати, що наші страхові продукти «тримають марку» на вищому рівні якості, а отже служать гарантом надійного страхового захисту клієнтів. Для партнерів і постійних клієнтів з весни 1999 року в АТ УТСК діє клуб UTICO. Для членів клубу передбачені особливі пільгові умови з усіх видів страхування UTICO та додаткові сервісні послуги (право користування знижками й пільгами у підприємствах торгівлі й сервісу в Україні та країнах СНД).
АТ «Українська транспортна страхова компанія» (UTICO) запрошує всіх зацікавлених осіб до взаємовигідної та плідної співпраці.
