Чем ближе отопительный сезон, тем дороже природный газ. Это привычное для стран Запада рыночное правило с недавних пор действует и в Украине. С июля цены на «голубое топливо» остановили свое историческое падение и начали постепенно расти.
Еще в рамках государственной регуляции цен (ПСО) в июле кубометр газа для конечного потребителя подорожал с 2,78 грн до 2,9 грн.
С августа в Украине наконец заработал рынок газа, и каждый из поставщиков для населения самостоятельно определяет свои ценовые предложения. При этом газоснабжающие компании должны были бы публиковать их еще до начала снабжения газа, а точнее — за 5 дней до начала следующего месяца.
На практике же это делают единицы. Например, первой обнародовала цену на август «Газоснабжающая компания «Нефтегаз Украины» — 3,24 грн за кубометр. Тогда как региональные газсбыты сообщили свою цену в 4,5 грн за кубометр аж в конце месяца.
По мнению специалистов, такая задержка является откровенным нарушением прав потребителей. Ведь клиенты газсбытов узнали о достаточно большом подорожании топлива уже после того, как его потребили. Если бы цену сообщили заранее, как это и предусмотрено правилами, люди бы могли найти более выгодные предложения и сменить поставщика.
«Сначала монопольные сбыты говорили своим клиентам, что цена в августе такая же, как и в июле, так как вы в августе все ровно платите за июль. Хорошая игра слов: августовская цена и цена августа. Беда только в том, что миллионы украинцев думали, что будут платить за августовский газ значительно низшую цену. В конце месяца их поставили перед фактом: цена задним числом выросла для них на 1,26 грн за кубометр», — отмечает директор Газоснабжающей компании «Нефтегаз Украины» Максим Рабинович.
Не стали газсбыты вовремя обнародовать и сентябрьские цены. Они должны были появиться еще на прошлой неделе, но клиенты ждали зря.
«Наши клиенты уже знают, сколько им будет стоить кубометр газа в рамках наших базовых тарифов — «Месячного» (в сентябре 4,7 грн за кубометр) и «Годового» (на год вперед: 4,7 грн — при условии подключения до 15 сентября, 5,24 грн — до 30 сентября). А вот большинство газсбытов опять проигнорировали обязанность публиковать цены на газ за 5 дней до начала месяца снабжения. Интересно, готовят новый неприятный ценовой сюрприз для своих клиентов?» — задает риторический вопрос Максим Рабинович.
Регулятор — НКРЭКП — уже отреагировал на такие действия региональных газсбытов. Как сообщила в комментарии «Интерфакс—Украина» член Комиссии Ольга Бабий, недобросовестных поставщиков, которые медлили с преданием огласке цены, ожидает проверка, а возможно и штраф.
«Почему цена должна быть опубликована? Потому что, если цена не устраивает потребителя, он имеет право сменить поставщика. Это основной фактор конкурентного рынка. Если поставщики не опубликуют цену и не предоставят информацию, мы с 1 сентября идем на проверки и будем штрафовать за это нарушение», — анонсировала Ольга Бабий, прибавив, что максимальный штраф за такое нарушение достигает 850 тыс. грн.
Также комиссия в августе обратилась ко всем поставщикам газа для населения с просьбой предоставить сентябрьские цены на газ.
Ситуацией заинтересовался и Антимонопольный комитет. Регулятор рекомендовал газоснабжающим компаниям информировать население об изменениях цен до введение их в действие и устанавливать цены на уровне, который существовал бы в условиях высокой конкуренции на рынке. Рекомендации, обязательные для выполнения, предоставили сразу 38 газсбытам.
Недобросовестных поставщиков «поймали за руку» еще и на укрывательстве EIC-кодов потребителей. Этот индивидуальный номер является важной информацией в случае смены поставщика, ведь он необходим для идентификации клиента со стороны газоснабжающей компании. Такой индивидуальный номер предоставляет каждому потребителю именно облгаз.
Однако с 1 июля 2020 года с упрощением процедуры присоединения, ряд облгазов и поставщиков газа (газсбытов) прекратили публиковать EIC-код на своих платежках.
Специалисты и участники рынка убеждены: такие действия региональных газовых компаний — это очередное нарушение прав потребителей и попытка удержать клиентов, невзирая на их волю.
Теперь же НКРЭКП обязала операторов газораспределительных сетей (облгазы) отмечать EIC-код потребителя в электронном кабинете и платежке.
А между тем в медиапространстве длятся манипуляции с ценами на газ. «Нефтегазу Украины», который первый опубликовал свои предложения на августа и сентябрь (лишь для клиентов своей газоснабжающей компании, которая занимает 2% рынка), некоторые СМИ приписали установление цен для всех украинцев.
В компании уверены: это — продолжение тактики конкурентов с укрывательством собственных цен и перевод негатива на государственную компанию.
«Удивительно, что единственная причина негатива, который Нефтегаз слышит в свой адрес, — это соблюдение правил. Просто мы — первая компания, которая вовремя публикует цену в будущем месяце. И мы продолжим это делать, потому так правильно и честно по отношению к клиенту», — комментирует ситуацию глава правления НАК «Нефтегаз Украины» Андрей Коболев.
В нацкомпании напоминают: Нефтегаз не устанавливает цену на газ для всех бытовых потребителей. И единой цены на топливо также больше нет. Каждый поставщик газа формирует тарифы для своих клиентов. А 70% рынка до сих пор принадлежат газсбытам одной группы. И если Вы — клиент таких газсбытов, то цену на сентябрь должны узнавать именно у них. Специалисты не исключают, что обнародованные с опозданием цифры опять могут оказаться значительно выше, чем в предыдущем месяце. Именно так газсбыти сделали в августе.
